FAQ
Quelle est la différence entre la version papier et la version PDF ?
La version papier est le magazine imprimé, livré par courrier. La version PDF est une version numérique téléchargeable, accessible immédiatement après l'achat.
Puis-je acheter un seul numéro, ou dois-je m'abonner ?
Vous pouvez acheter un numéro à l'unité (papier ou PDF) ou opter pour un abonnement.
Quand puis-je accéder à ma version PDF ?
[PLACEHOLDER — ex : immédiatement après confirmation du paiement, par email]
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons au Maroc et à l'international.
Quels sont les délais de livraison ?
Au Maroc : [PLACEHOLDER — ex : 3 à 5 jours ouvrés]
À l'international : [PLACEHOLDER — ex : 7 à 15 jours ouvrés selon le pays]
Quels sont les frais de livraison ?
Au Maroc :
- Pour les abonnés (envoi programmé à la sortie du numéro) : 20 DH
- Pour un envoi séparé (achat à l'unité hors calendrier de parution) : 50 DH
À l'international : 120 DH par exemplaire
Le colis est-il suivi ?
[PLACEHOLDER — nom du transporteur + oui/non pour le suivi]
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
[PLACEHOLDER — ex : carte bancaire, CMI, PayPal…]
Le paiement est-il sécurisé ?
[PLACEHOLDER]
Si je m'abonne, à partir de quel numéro commence mon abonnement ?
[PLACEHOLDER — numéro en cours ou prochain numéro]
Puis-je annuler ou suspendre mon abonnement ?
[PLACEHOLDER]
Que faire si mon colis arrive endommagé ou n'arrive pas ?
Consultez notre politique de remboursement pour connaître les démarches à suivre.
Comment vous contacter pour une question sur ma commande ?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact (https://www.diptykmag.com/contact/).
